RETORIKABANUA.ID, Balangan – Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Balangan terus memperkuat kualitas pelayanan publik bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) melalui inovasi baru bernama SI PIYAN SATU (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Sistem ini menghadirkan akses informasi kepegawaian yang lebih transparan, cepat, dan akuntabel.
Inovator sistem, Barkatullah Amin, menjelaskan Kamis (5/2), berbeda dengan layanan konvensional, SI PIYAN SATU berperan tidak hanya sebagai loket administrasi, tetapi juga sebagai pusat koordinasi dan pembinaan inovasi di lingkungan Pemkab Balangan.
“Sistem ini menjadi sentral pembinaan yang dirancang untuk menjangkau seluruh ASN, sekaligus mempermudah konsultasi dan koordinasi terkait urusan kepegawaian,” ujarnya.
Implementasi SI PIYAN SATU dilakukan secara sistematis melalui pembentukan Kelompok Kerja (Pokja) khusus, uji coba internal BKPSDM, serta sosialisasi dan koordinasi intensif dengan seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD).
Keunggulan utama inovasi ini meliputi prinsip kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan informasi. Sistem ini menjamin perlakuan tidak diskriminatif, menyediakan fasilitas khusus bagi kelompok rentan sesuai asas pelayanan publik, serta didukung tim profesional yang kompeten dalam membina sistem terpadu.
Dampak positif SI PIYAN SATU sudah terlihat. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) meningkat dari 89,03 pada 2024 menjadi 90,93 pada 2025. ASN juga mendapatkan akses informasi kepegawaian lebih cepat dan jelas, sementara kinerja birokrasi daerah menjadi lebih efisien dan terukur.
BKPSDM Kabupaten Balangan berharap inovasi ini dapat terus mendukung pelayanan administratif yang profesional, partisipatif, dan akuntabel, sekaligus menjadi bagian dari upaya reformasi birokrasi yang berkelanjutan. (ms)
