PUPRPerkim Balangan Tingkatkan Pelayanan Lewat Forum Publik

RETORIKABANUA.ID, Balangan — Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (PUPRPerkim) Kabupaten Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP), Senin (25/5).

Kegiatan tersebut menjadi wadah bagi pemerintah daerah untuk menyerap aspirasi, kritik dan masukan dari berbagai pihak guna meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.

Kepala Dinas PUPRPerkim Kabupaten Balangan, Rahmadiah, mengatakan forum konsultasi publik merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap instansi penyelenggara pelayanan publik sesuai ketentuan yang berlaku.

“Forum Konsultasi Publik ini merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh setiap instansi penyelenggara pelayanan publik sesuai peraturan,” ujarnya.

Ia menjelaskan, forum tersebut tidak hanya menjadi sarana sosialisasi program pelayanan, tetapi juga sebagai ruang evaluasi terhadap layanan yang selama ini dijalankan oleh Dinas PUPRPerkim.

Dalam kegiatan itu, pihaknya juga memaparkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2025 beserta tindak lanjut yang telah dilakukan. Berdasarkan hasil evaluasi bersama peserta forum yang terdiri dari unsur kepolisian, instansi pemerintah, hingga pihak kecamatan, pelayanan publik yang diberikan dinilai sudah berjalan cukup baik.

Meski demikian, sejumlah saran dan masukan turut disampaikan peserta sebagai bahan perbaikan dan pengembangan pelayanan ke depan.

Adapun lima layanan yang menjadi fokus pembahasan meliputi pelayanan site plan perumahan, rekomendasi Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), Persetujuan Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang (KKPR), pelayanan alat berat, serta layanan sedot lumpur tinja.

Melalui forum tersebut, Dinas PUPRPerkim Balangan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas birokrasi dan menghadirkan pelayanan yang lebih optimal bagi masyarakat.

“Kami berharap pelayanan publik yang diberikan semakin meningkat dan mampu memberikan kepuasan yang lebih baik bagi masyarakat,” tutup Rahmadiah. (ms)