RETORIKABANUA.ID, Balangan – Komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kembali ditunjukkan Polres Balangan. Dalam Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik 2025 yang dilakukan Ombudsman Republik Indonesia, Polres Balangan meraih nilai 91,66 dan masuk Zona Hijau dengan kategori “Sangat Baik”.
Hasil tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan di Polres Balangan telah memenuhi prinsip transparansi, akuntabilitas dan kepatuhan terhadap aturan pelayanan publik. Penilaian dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan terhadap sejumlah Polres di wilayah hukum Polda Kalimantan Selatan melalui evaluasi administrasi dan survei opini masyarakat.
Kapolres Balangan, AKBP Yulianoor Abdi, menyampaikan rasa syukur atas capaian tersebut. Ia menegaskan, hasil ini merupakan buah kerja bersama seluruh personel dalam membangun budaya pelayanan yang profesional dan responsif.
“Alhamdulillah, capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Ini hasil kerja keras seluruh anggota yang setiap hari melayani masyarakat,” ujarnya, Rabu (25/2).
Menurutnya, peningkatan pelayanan bukan sekadar memenuhi indikator penilaian, tetapi menjadi komitmen jangka panjang untuk mencegah maladministrasi dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Penilaian kepatuhan standar pelayanan publik sendiri menjadi tolok ukur penting untuk melihat sejauh mana instansi pemerintah menjalankan layanan sesuai ketentuan. Aspek yang dinilai meliputi ketersediaan informasi, prosedur layanan, sarana dan prasarana, hingga pengelolaan pengaduan masyarakat.
Dengan predikat “Sangat Baik” tersebut, Polres Balangan bertekad terus melakukan pembenahan dan inovasi. Harapannya, masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi, membuat laporan, maupun menyampaikan pengaduan dapat merasakan layanan yang cepat, ramah dan profesional. (ms)
