RETORIKABANUA.ID, Balangan – Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Kabupaten Balangan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Peninjauan Standar Pelayanan di Aula 3 Bapperida Balangan, Senin (11/5).
Kegiatan tersebut menjadi sarana sosialisasi standar pelayanan sekaligus menyerap masukan dari masyarakat, SKPD dan berbagai lembaga terkait guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Bapperida Balangan.
Sekretaris Bapperida Balangan, Resty Fauriana, mengatakan forum ini bertujuan memperkenalkan standar pelayanan kepada seluruh pemangku kepentingan serta membuka ruang evaluasi terhadap layanan yang telah berjalan.
“Melalui forum ini kami ingin menyampaikan kepada masyarakat, SKPD, maupun lembaga terkait mengenai standar pelayanan yang ada di Bapperida Balangan. Selain itu, kami juga membuka ruang masukan dan saran sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” ujarnya.
Menurut Resty, masih terdapat tantangan dalam penyebarluasan informasi layanan. Ia menilai masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun jenis layanan yang tersedia di Bapperida.
“Kami menyadari masih perlu meningkatkan komunikasi dan sosialisasi terkait pelayanan yang ada. Dari berbagai masukan yang disampaikan, masih ada masyarakat yang belum memahami layanan maupun prosedur yang tersedia di Bapperida,” katanya.
Untuk mengatasi hal tersebut, Bapperida Balangan berkomitmen memperluas penyebaran informasi melalui layanan digital, media publikasi, hingga forum rapat dan kegiatan sosialisasi lainnya.
“Ke depan kami akan lebih aktif menyampaikan informasi mengenai standar pelayanan, baik melalui layanan digital, media publikasi, maupun kegiatan rapat dan sosialisasi lainnya agar masyarakat lebih mudah memahami layanan yang kami berikan,” jelasnya.
Melalui forum tersebut, Bapperida Balangan berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sehingga mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat serta mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih baik di Kabupaten Balangan. (ms)
