RETORIKABANUA.ID, Banjarbaru – Wali Kota Banjarbaru, Erna Lisa Halaby, memberikan arahan dan pembinaan kepada seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Banjarbaru di Aula Lantai 4 RSD Idaman, Jumat (26/6). Pembinaan tersebut bertujuan memperkuat disiplin, integritas dan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Wali Kota Lisa menyampaikan apresiasi kepada seluruh tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga pegawai administrasi yang selama ini telah memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, rumah sakit merupakan wajah pelayanan publik pemerintah daerah di bidang kesehatan sehingga profesionalisme dan dedikasi seluruh pegawai menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Lisa menegaskan, status BLUD yang dimiliki RSD Idaman memberikan keleluasaan dalam pengelolaan rumah sakit. Namun, fleksibilitas tersebut harus diiringi dengan tanggung jawab, akuntabilitas, serta komitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
Ia juga mengingatkan empat prinsip yang harus menjadi pedoman seluruh pegawai, yakni menjaga integritas dan disiplin, memberikan pelayanan yang ramah dan humanis, memperkuat kerja sama tim, serta terus meningkatkan kompetensi sesuai perkembangan pelayanan kesehatan.
Secara khusus, Lisa menekankan bahwa setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang sama tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial ekonomi.
“Orang yang datang ke rumah sakit adalah orang yang sedang sakit atau keluarganya yang sedang cemas. Sembuhkan mereka tidak hanya dengan obat, tetapi juga dengan senyuman, tutur kata yang santun dan empati. Layani masyarakat tanpa memandang status sosial,” tegasnya.
Menurutnya, sikap ramah dan empati merupakan bagian penting dari proses penyembuhan sekaligus menjadi cerminan kualitas pelayanan di rumah sakit.
Pemerintah Kota Banjarbaru, lanjut Lisa, akan terus mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan, termasuk melalui perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Ia berharap seluruh jajaran RSD Idaman terus menjaga semangat melayani dengan profesional, berintegritas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat sehingga kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan di Kota Banjarbaru semakin meningkat. (mc)
