RETORIKABANUA.ID, Banjarmasin – Wajah wisata susur sungai di Kota Banjarmasin terus ditingkatkan. Pemerintah Kota Banjarmasin kini mengambil langkah baru dengan melakukan transformasi peran para pemandu kelotok yang selama ini dikenal sebagai “paman kelotok” menjadi “kapten kapal”, Kamis (21/5).
Perubahan ini ditandai dengan penyerahan dan pemasangan atribut kerja secara simbolis oleh Wali Kota Banjarmasin, Muhammad Yamin HR, didampingi Sekretaris Daerah, Ichrom Muftezar dan Kepala Dinas Budporapar, Ibnu Sabil, di Banjarmasin Culture Hub.
Program ini menjadi bagian dari upaya Disbudporapar Banjarmasin untuk meningkatkan kualitas layanan wisata susur sungai agar lebih aman, nyaman dan profesional melalui bimbingan teknis (bimtek) bagi para kapten kapal.
Wali Kota Yamin menegaskan bahwa perubahan sebutan dari paman kelotok menjadi kapten kapal bukan sekadar pergantian istilah, melainkan bentuk peningkatan martabat dan kualitas pelayanan transportasi wisata air di Banjarmasin.
“Dengan adanya perubahan ini, mereka bukan lagi paman kelotok, tapi kita sebut kapten kapal kelotok wisata di Kota Banjarmasin,” ujarnya.
Ia berharap perubahan identitas tersebut diikuti dengan peningkatan pelayanan, baik dari sisi etika, keramahan, maupun kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) keselamatan. Termasuk juga transparansi tarif bagi pengunjung.
“Pelayanan yang humanis, penuh etika sopan santun, dan patuh terhadap SOP itu penting. Kita ingin wisata susur sungai ini aman dan nyaman bagi pengunjung,” tambahnya.
Sejalan dengan itu, Kepala Dinas Budporapar Banjarmasin, Ibnu Sabil, mengatakan sebanyak 80 motoris atau kapten kapal telah diberikan pelatihan dan atribut kerja berupa dua setel pakaian, topi dan pin.
Mereka beroperasi di kawasan wisata seperti Siring Menara Pandang hingga Patung Bekantan. Ia menilai keseragaman atribut penting untuk membangun citra pelayanan yang lebih profesional dan meningkatkan kepercayaan wisatawan.
“Setelan ini wajib dikenakan saat bertugas. Harapannya bisa memberikan kenyamanan bagi pengunjung sekaligus menarik lebih banyak wisatawan untuk susur sungai,” ujarnya.
Dengan tampilan baru yang lebih rapi dan profesional, para kapten kapal kelotok diharapkan mampu memberikan pengalaman wisata yang lebih berkesan.
Langkah ini juga diharapkan dapat mendorong pertumbuhan ekonomi lokal sekaligus memperkuat posisi Banjarmasin sebagai kota wisata sungai atau waterfront city. (ms)
