Banjarbaru – Pemerintah Kota Banjarbaru untuk yang kesekian kalinya meraih penghargaan bergengsi di tingkat provinsi, yakni meraih penghargaan Tindak Lanjut Aduan Terbaik melalui Aplikasi SP4N-LAPOR 2022 di Ballroom Grand Dafam Hotel Banjarbaru, Selasa (9/5).
Pemberian penghargaan ini Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika, menduduki peringkat pertama kabupaten/kota se-Kalimantan Selatan. Disusul oleh Kabupaten Hulu Sungai Selatan dan Kota Banjarmasin.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru, Asep Saputra, mengatakan, tentunya sudah melalui proses yaitu Pemprov Kalsel telah melakukan evaluasi atas pengelolaan aduan melalui aplikasi LAPOR. Seperti aduan terbanyak dan respons atas aduan tersebut telah ditangani, baik itu kecepatan respon aduan.
“Paling banyak ada 3 SKPD teratas di Kota Banjarbaru untuk merespons 200 aduan LAPOR di tahun 2022. Tiga SKPD itu Dinas Perkim terkait Penerangan Jalan Umum (PJU), Dinas PUPR terkait jalan dan drainase dan Dishub tekait masalah parkir,” ucapnya.
Asep juga menyampaikan, sesuai dengan komitmen bersama akan selalu menanggapi aduan, kritik, informasi maupun saran direspons dengan baik.
“Respons cepat yang dilakukan SKPD dalam menanggapi aduan, diantaranya permasalahan PJU ditindaklanjuti dengan perbaikan di lapangan dan pemasangan baru sebanyak 30 titik di tahun 2022. Selain itu juga di tahun 2023 menambah pemasangan PJU sebanyak 75 titik,” ujarnya.
Lanjut Asep diraihnya penghargaan tersebut Pemerintah Kota Banjarbaru tidak berpuas diri, dengan perubahan status Kota Banjarbaru menjadi Ibu Kota Provinsi Kalimantan Selatan dan penyangga IKN pihaknya akan selalu berbenah untuk lebih baik dalam pengelolaan pelayanan publik. (mcbjb/zy)
Leave a comment